Curso especialización universitario - Gestión total de la calidad

El Curso de Especialización en Gestión total de la calidad es el equivalente del segundo módulo formativo del Máster en Diseño y Optimización de Procesos Industriales (DOPI). Puede cursarse de manera completamente independiente.

La aplicación de la Gestión Total de la Calidad (TQM) en la empresa comporta una serie de ventajas que vienen dadas por el control sobre los procesos productivos, la aplicación de herramientas de análisis y de resolución de problemas, y la incorporación de la mejora continua como elemento clave para la optimización de procesos.

Su implantación requiere de una serie de cambios en las actitudes, estructuras y funcionamiento de la empresa, y supone una unificación de los esfuerzos por parte de toda la organización para conseguir unos objetivos comunes, mejorando la calidad de los productos y servicios ofrecidos como un elemento estratégico para aumentar el valor, la competitividad y la participación al mercado.

• El Módulo de Especialización se dirige a diplomados, licenciados o graduados universitarios.
• También a profesionales que acrediten una experiencia profesional y que desarrollen su carrera profesional en el ámbito de operaciones dentro de las áreas de producción, ingeniería de procesos, calidad o mejora continua.
• Así como otros profesionales que deseen desarrollar sus competencias profesionales dentro del ámbito del diseño y optimización de procesos industriales.

Los perfiles de los asistentes en las diferentes ediciones del Máster en Diseño y Optimización de Procesos Industriales, han sido: Directores de Producción, Responsables de Producción, Ingenieros de Procesos, Ingenieros de Calidad, Ingenieros Lean, Responsables de Implantación Lean, Responsables de Métodos y Tiempos, Responsables de Mejora Continua, Responsables de Planificación, Técnicos de Producción, Técnicos de Proceso, entre otros.

Los objetivos principales de este curso son proporcionar los conocimientos y desarrollar las habilidades necesarias para la aplicación de herramientas que permitan la validación y control de procesos productivos, así como la metodología necesaria para una respuesta rápida a los problemas de seguridad, calidad y mantenimiento.

Estas herramientas permiten aportar un sistema de evaluación de las mejoras y de control del sistema a un nuevo nivel, que permite valorar el impacto de las acciones de mejora implantadas.

1. Gestión Total de la Calidad (TQM)

2. Validación y control de procesos productivos

• Estudio de capacidad de proceso (Cp-Cpk).
• Estudio de repetitividad y reproducibilidad (R&R).
• Control estadístico de procesos (SPC).

3. Respuesta rápida a problemas de Seguridad, Calidad y Mantenimiento

• QRSC, Quick Response Security Control.
• QRQC, Quick Response Quality Control.
• QRMC, Quick Response Maintenance Control.

4. A3 Thinking

• Fault Tree Analysis (FTA).
• Capitalización de conocimiento adquirido (LLC).
• Técnica de resolución de problemas (5W+2H).
• Ocho disciplinas para resolución de problemas (8D).

5. Equipos de mejora continua (KAIZEN)

6. Sistemas a prueba de errores (Poka-Yoke)

7. Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE)

8. Herramientas de análisis

• ABC, Diagrama de Pareto, Ishikawa...

9. Gestión de costes de la no-calidad

10. Gestión de proyectos AIAG

11. Seis Sigma (Nivel Básico)

• Conceptos básicos de Seis Sigma.
• La distribución normal.
• Centrado de los procesos.
• Calidad y fiabilidad.

12. Diseño de experimentos

• DoEs.
• Introducción a la estadística.

13. Sistemas de Gestión ISO, (9001, 14001) y su implantación

14. Liderazgo 4.0

La formación se imparte desde la experiencia, teniendo en cuenta no solo la teoría necesaria que nos permitan entender las herramientas utilizadas, si no las dificultades que encontraremos a la hora de implantarlas en un entorno industrial.