Cursos Programados


RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Duración:

12 horas lectivas

Programa:

1. El conflicto en las organizaciones
  • El coste del conflicto en las organizaciones
  • Aspectos positivos del conflicto
  • Desarrollo del Conflicto
  • Dinámica de los conflictos
 
2. Estilo personal ante el conflicto
  • Comportamientos ante el conflicto
  • Evaluación de nuestro estilo comunicativo
  • Emoción y conflicto
 
3. Herramientas y recursos
  • Asertividad, empatía, escucha activa y lenguaje
  • PNL útil en el conflicto
  • Los 10 mandamientos en el conflicto
  11, 18 y 25 mayo 2021
  15:30 a 19:30 h
 Socios: 220 €
    No Socios: 265 €
  CAMPUS CEAM | www.campus-ceam.es

Dirigido a:

Directivos, líderes de equipo, profesionales con interés en gestionar y optimizar las relaciones humanas en entornos profesionales.

Objetivo:

  • Proporcionar técnicas y herramientas para una gestión eficaz de conflictos laborales
  • Aportar una visión estratégica y de conjunto para propiciar soluciones eficaces, justas y beneficiosas para las partes y el conjunto de la organización
  • Desarrollar las habilidades de comunicación y negociación de los responsables de gestionar grupos humanos

Metodologia:

  • Explicación de la teoría y reflexión sobre ejemplos reales y las consecuencias de cada opción
  • Casos prácticos y ejercicios destinados a desarrollar habilidades prácticas y maximizar la aplicabilidad del contenido
AULA VIRTUAL
 
El Aula virtual es el entorno de aprendizaje donde el tutor-formador y los participantes interactúan en tiempo real, a través de un sistema de comunicación bidireccional y participativo que permite la impartición de conocimientos. Las clases están organizadas y estructuradas para asegurar la mayor efectividad, al mismo tiempo que permiten al alumno la comodidad de no tener que desplazarse. 

 

 

Jose Antonio Muñoz Vea
Larga trayectoria como Director de Proyectos y Director Comercial en empresas de tecnologías de la información. Actualmente formador, asesor y coach. Colaborador del CEAM.