Módulo II Máster DOPI
Gestión Total de la Calidad
(15 ECTS)
Inicio 16 de Octubre de 2026
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El Curso de Especialización en Gestión Total de la Calidad es el equivalente del segundo módulo formativo del Máster en Diseño y Optimización de Procesos Industriales (DOPI). Puede cursarse de manera completamente independiente.
La aplicación de la Gestión Total de la Calidad (TQM) en la empresa comporta una serie de ventajas que vienen dadas por el control sobre los procesos productivos, la aplicación de herramientas de análisis y de resolución de problemas, y la incorporación de la mejora continua como elemento clave para la optimización de procesos.
Su implantación requiere de una serie de cambios en las actitudes, estructuras y funcionamiento de la empresa, y supone una unificación de los esfuerzos por parte de toda la organización para conseguir unos objetivos comunes, mejorando la calidad de los productos y servicios ofrecidos como un elemento estratégico para aumentar el valor, la competitividad y la participación al mercado.
TÚ ELIGES: FORMACIÓN PRESENCIAL, VIRTUAL o MIXTA (semipresencial)
Escoge el formato que mejor se adapte a tus necesidades:
- Presencial: Acude a las aulas situadas en el centro de Barcelona.
- Campus virtual CEAM: Sigue las sesiones por videoconferencia en tiempo real.
- Mixta: Sigue las clases a distancia en aquellas fechas en las que no te es posible venir en persona.
El Curso de Especialización se dirige a diplomados, licenciados o graduados universitarios. También a profesionales que acrediten una experiencia profesional y que desarrollen su carrera profesional en el ámbito de operaciones dentro de las áreas de producción, ingeniería de procesos, calidad o mejora continua. Así como otros profesionales que deseen desarrollar sus competencias profesionales dentro del ámbito del diseño y optimización de procesos industriales.
Los perfiles de los asistentes que han participado en el Máster en Diseño y Optimización de Procesos Industriales han sido: Director de Operaciones, Directores de Producción, Responsables de Producción, Responsable de Industrialización, Encargado de Producción, Ingenieros de Procesos, Ingenieros de Calidad, Ingenieros Lean, Responsables de Implantación Lean, Responsables de Métodos y Tiempos, Responsables de Mejora Continua, Responsables de Planificación, Responsable de Mantenimiento, Técnicos de Producción, Técnicos de Proceso, entre otros.
Los objetivos principales de este curso son proporcionar los conocimientos y desarrollar las habilidades necesarias para la aplicación de herramientas que permitan la validación y control de procesos productivos, así como la metodología necesaria para una respuesta rápida a los problemas de seguridad, calidad y mantenimiento. Estas herramientas permiten aportar un sistema de evaluación de las mejoras y de control del sistema a un nuevo nivel, que permite valorar el impacto de las acciones de mejora implantadas.
La superación del Curso supondrá la obtención del Certificado de Especialización en Gestión Total de la Calidad por la Universitat de Vic – Universidad Central de Catalunya.
La realización posterior de los cursos de Ingeniería de Procesos y Métodos, y de Gestión Total de la Producción permitirán la obtención del Máster en Diseño y Optimización de Procesos Industriales.
El Curso de Especialización en Gestión Total de la Calidad tiene una duración de 78 horas lectivas (15 ECTS), por lo tanto se cursará desde el 16 de Octubre del 2026, hasta el 23 de Enero del 2027.
- Inicio: 16 de Octubre del 2026
- Finalización: 23 de Enero del 2027
- Horario: Viernes de 16:00 a 20:00 h - Sábados de 9:00 a 14:00 h
1. Gestión Total de la Calidad (TQM)
2. Validación y control de procesos productivos
- Estudio de capacidad de proceso (Cp-Cpk).
- Repetitividad y reproducibilidad (R&R).
- Control estadístico de procesos (SPC).
3. Respuesta rápida ante incidencias de Calidad, Seguridad y Mantenimiento
- QRSC, QRQC, QRMC: metodologías de intervención inmediata.
- Registro, análisis y seguimiento de incidencias.
4. Aplicación de la Mejora Continua
- Equipos de mejora continua (KAIZEN).
- Sistemas a prueba de errores (Poka-Yoke).
- Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
- Herramientas de análisis: Pareto, Ishikawa, Matriz ABC...
5. A3 Thinking y resolución estructurada de problemas
- Metodología A3 para la toma de decisiones.
- Técnicas 5W+2H, 8D y Fault Tree Analysis (FTA).
- Capitalización del conocimiento (LLC).
6. Gestión de costes de la no-calidad
- Categorización de costes internos y externos.
- Herramientas para reducir el coste de la no-calidad.
7. Gestión estructurada de la calidad: ISO, AIAG, Lean Office y Six Sigma
- Implantación de sistemas de gestión de la calidad según normativas ISO.
- Mejora y automatización de procesos administrativos vinculados a la calidad mediante Lean Office y
- herramientas digitales.
- Gestión avanzada de calidad: Proyectos AIAG.
- Fundamentos de Six Sigma.
8. Diseño de experimentos (DoEs)
- Técnicas para identificación de variables críticas.
- Diseño factorial y optimización de procesos.
- Aplicación práctica en entorno industrial.
9. Tecnologías aplicadas al control de calidad
- Aplicaciones de la inteligencia artificial.
- IoT y monitoreo en tiempo real.
- Big data y análisis predictivo para la prevención de defectos.
10. Liderazgo 4.0
- Competencias clave.
- Cultura de mejora continua.
- Gestión del cambio tecnológico.
La formación se basa en una metodología práctica y orientada a resultados, centrada en casos reales, simulaciones y resolución de problemas que reflejan la complejidad del entorno industrial. Se integran herramientas digitales, analítica de datos y tecnologías 4.0 aplicadas al control de calidad.
El enfoque combina sesiones presenciales y trabajo colaborativo, con ejercicios prácticos y análisis de datos para toma de decisiones. Se utilizarán ejemplos reales de implantación de sistemas de calidad en la industria y recursos como software estadístico, plataformas IoT y herramientas de visualización.
